So wie die gesamte Wirtschaft, ist auch die Branche der IT Dienstleister in einem Umbruch begriffen. Wie wird die Welt dieses Berufszweiges in Zukunft aussehen? Welche Chancen und Risiken birgt dieser Beruf heute?
Wer heute den Beruf des Programmierers oder IT Projektleiters ergreifen möchte, sieht sich mit anderen Herausforderungen konfrontiert als noch vor einigen Jahren. Die Branche der IT Dienstleistungen erlebt momentan einen strukturellen Wandel, der sich teilweise auf die sich stark verändernden, globalen Wirtschaftsstrukturen und teilweise auf eine brancheninterne Verschiebung von Schwerpunkten zurückführen lässt.
Einige dieser Veränderungen sind problematisch und lassen das Berufsbild IT Dienstleister weniger attraktiv erscheinen, als dies noch vor einiger Zeit der Fall war. Da ist zum einen die Schwierigkeit der Überkapazitäten: Durch die Globalisierung des IT Marktes kann ein potenzieller Arbeit- oder Auftraggeber heute auf jedem Arbeitsmarkt der Welt nach geeigneten Kandidaten Ausschau halten; da speziell im Bereich der IT Dienstleistungen die überwiegend gesprochene Sprache Englisch ist, sind auch Sprachbarrieren kein Problem. Der Wettbewerb um gute Stellen ist also kein nationaler mehr, sondern ein weltweiter. Dies führt zum zweiten Problem: dem Preisverfall der Honorare für IT Dienstleister. Da Angebot und Nachfrage den Markt bestimmen, muss sich ein Angestellter in der IT-Branche heutzutage an internationalen Gehaltsstandards messen lassen, die häufig eher zu seinen Ungunsten ausfallen. Andererseits werden die gegenwärtigen Strukturwandlungen auch einen Zusatzbedarf an IT Leistungen aller Art mit sich bringen: Datenbänke müssen ergänzt werden, neue Monitoring-Prozesse implementiert und viele Kommunikationsprozesse optimiert werden. Über Arbeitsmangel wird sich die IT Dienstleistungsbranche deshalb nicht beklagen können.
Wichtig ist jetzt, das IT-Serviceumfeld auf diese strukturellen Veränderungen anzupassen und die Kunden- und Lieferantenbeziehungen diesbezüglich zu überdenken. Statt nur auf die vorhandenen Programme und Anwendungsgewohnheiten der Kunden zu reagieren, sollte der moderne IT Dienstleister diesen einen Schritt voraus sein, mögliche Probleme innerhalb des Unternehmens und an den Schnittstellen mit anderen Unternehmen selbstständig und frühzeitig erkennen, sie anzeigen und gleichzeitig bereits Lösungsmöglichkeiten vorschlagen. In Zeiten, in denen Unternehmen sparen, und ihre Budgets beispielsweise verstärkt von den Unternehmensberatungen zurückziehen, können gute IT Projektleiter einen Teil der Verantwortung für die proaktive Fehlermeldung und Beseitigung für sich reklamieren und sich so enger an das Unternehmen binden.